to read complaints and reviews, or file yours.Otel Ve Agoda Arasındaki Anlaşmazlıkta Müşteri Mağduriyeti
L'Ancora Otel'de 10 gün konaklama amacıyla internetten araştırma yaptım ve en uygun fiyatı Agoda internet sitesinde buldum. Oda ile ilgili basit bir soru için oteli aradığımda, Agoda firması ile anlaşmaları olmadığını ve oradan alırsam sorun yaşayacağımı önce otelin satış temsilcisi, ardından resepsiyon ve otel rezervasyon sorumlusu ifade etti. "Peki, nasıl sizin odalarınızı satıyorlar? Oradan satın alırsam yerim ayrılmayacak mı, rezervasyonum yapılmamış mı olacak? Sizi aramasam ve satın alsam, otele giriş yaparken mi öğreneceğim?" gibi sorular sorduğumda tam cevap vermeyip, ilgisiz şeyleri tekrar ederek soruyu anlamazlıktan geldiler. Agoda ile çalışmadıklarını söylüyorlar ancak "rezervasyon da yapamazsınız" diyemiyorlar, sürekli yüksek fiyatlı başka bir satış firmasına yönlendirmeye çalışıyorlar. Muallak, anlamsız, yarım saat harcattılar bana. Ne bu L'Ancora Otelini ne de Agoda internet sitesini kimseye önermiyorum, boşuna zaman harcatıp bir de üstüne sinirleriniz geriliyor.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (32507366 ) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
