to read complaints and reviews, or file yours.Otel Giriş Reddi Ve İade Talebi
12.02.2026 – 13.02.2026 tarihleri için Agoda üzerinden Four Sides Hotel Beyoğlu İstanbul şubesine, iki kişi çift yataklı oda rezervasyonu yaptım. Agoda üzerinden rezervasyon numaram 1698108418 olup, 17,24 USD tutarındaki ücreti peşin olarak tamamen ödedim ve sistemde rezervasyonum hâlâ aktif olarak görünüyor, iptal edilmiş görünmüyor.
Otele 20.30 civarında giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, check-in işlemime izin verilmedi. Resepsiyondaki görevli, sistemlerinde otel ücretinin yaklaşık 1500 TL civarında göründüğünü, Agoda üzerinden “az para ödediğim” gerekçesiyle beni otele alamayacaklarını söyledi. Agoda üzerinden yaptığım ödemenin ve aktif rezervasyonun ekran görüntüsünü göstermeme rağmen, otele girişime izin verilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte dışarıda yağmur altında kaldım, Agoda ile de hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Otel tarafından bana herhangi bir alternatif, telafi ya da destek sunulmadı. Agoda üzerinden ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Nillo
Teşekkürler param iade edildi
