Agoda.com Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet

İbrahim · 2025-08-30T20:45:32+03:00

13 Ağustos tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Senza Garden Hotel için rezervasyon yapmaya çalışırken sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Ancak, herhangi bir onayım olmadan kredi kartımdan 69.523,99 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon kodum: 1640239595. Türkçe müşteri desteği olmadığı için Agoda ile iletişim kuramadım ve sorunum çözülemedi. Bu işlemin iptal edilerek tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Agoda.com

Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kontrol ettiğimizde, ekip üyemiz bu konuyla ilgili bir talep aldı ve size e-posta yoluyla bilgi verdi. Lütfen e-postaya herhangi bir sorunuz varsa yanıt verin, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Teşekkürler. ^hs

İbrahim

Türkçe destek veremiyoruz demekten başka ne yaptınız?

Agoda.com

Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ric

İbrahim

Herhangi bir mail iletilmedi

Agoda.com

Yanıtınız için teşekkür ederiz. E-postayı başarıyla tekrar gönderdik, lütfen rezervasyonda kayıtlı e-posta adresini kontrol edin. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, e-postaya yanıt verebilirsiniz. Teşekkür ederim. ^Ric

İbrahim

Agoda.com Artık yeter, bir şekilde çözüm sunmayı başarın artık.

İbrahim

Türkiye cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyeti'ne yazacak olduğum dilekçeye istinaden, Türkiye'ye hizmet verdiğiniz vergi numarasını, mersis numarasını paylaşılmasını arz ederim.

İbrahim

Gönderdiğim maillere geri dönüş alamadım.