Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyeti
ID:33479208

Agoda Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyeti

profile
Hamza
Agoda.com
25 Ağustos 2025 23:12
2.128

16 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden Senza Holiday Hotel için rezervasyon yapmaya çalıştım. İlk olarak 8023 ile biten Garanti BBVA kredi kartımla ödeme denemem başarısız oldu. Ardından 9019 ile biten diğer kartımla tekrar denedim, ancak sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Birkaç gün sonra, 69.500 TL tutarındaki ödemenin kart ekstremde yansıtıldığını fark ettim.

Herhangi bir rezervasyon onayı, iptal bildirimi veya bilgilendirme almadım. Ayrıca, Agoda'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek veya Türkiye'ye yönelik bir destek bulamadım. Yurt dışı merkezli bir acentenin, Türkiye Cumhuriyeti kredi kartımdan onay kodu göndermeden ve iznim olmadan çekim yapabilmesini anlamış değilim.

Aynı zamanda Garanti BBVA'nın, onay kodu olmadan yurt dışından izinsiz işlem yapılmasına nasıl izin verdiğini de sorguluyorum. Bu işlemin iptal edilerek, 69.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerektiği takdirde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

agoda-uzerinden-onaysiz-kredi-karti-cekimi-ve-musteri-destegi-eksikligi-magduriyeti-1.pdf
Destekleyenler
profile Sertaç
profile
1 Destek
Agoda.com Logo
Agoda.com
25 Ağustos 2025 23:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Hamza
Hamza
25 Ağustos 2025 23:46

Acil bir şekil hızlandırılması ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum

Agoda.com Logo
Agoda.com
29 Ağustos 2025 09:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet

profile
Hamza
Agoda.com
30 Ağustos 2025 20:45
1.015

13 Ağustos tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Senza Garden Hotel için rezervasyon yapmaya çalışırken sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Ancak, herhangi bir onayım olmadan kredi kartımdan 69.523,99 TL tutarında ödeme çekildi. Rezervasyon kodum: 1640239595. Türkçe müşteri desteği olmadı...

onaysiz-odeme-ve-iade-sorunu-agodada-magduriyet-3.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Hamza
Agoda.com
07 Eylül 2025 19:34
2.235

13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...

onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek

Bilgim Dışında Agoda.com Üzerinden Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi

profile
Ali
Agoda.com
25 Ağustos 2025 15:24
1.312

19.08.2025 tarihinde, bilgim dışında ve daha önce Agoda.com üzerinden yaptığım rezervasyonlar nedeniyle kayıtlı olan Garanti BBVA kredi kartımdan 16.780 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem için herhangi bir rezervasyon veya alışveriş yapmadım. Bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve konu...

bilgim-disinda-agodacom-uzerinden-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-2.jpg
bilgim-disinda-agodacom-uzerinden-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, İade Yapılmıyor

profile
Selahattin
Agoda.com
27 Ekim 2025 15:23
1.246

25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezer...

2 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet

profile
Hakan
Agoda.com
16 Ekim 2025 05:07
1.400

13 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımın (Platinum, son dört hanesi 1027) ile https://www.agoda.com/ üzerinden Medusa Apart Hotel adlı işletmeden 823,99 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon onay maili tarafıma ulaştı. Ancak otele gittiğimde işletme kapılarını açmadı ve defalarca arama...

Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet
Agoda.com Otel Rezervasyonu Sonrası Hizmet Alamama ve Mağduriyet
agodacom-otel-rezervasyonu-sonrasi-hizmet-alamama-ve-magduriyet-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme videonun kapak resmi

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

profile
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok videonun kapak resmi

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

profile
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi videonun kapak resmi

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

profile
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba videonun kapak resmi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

profile
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu videonun kapak resmi

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

profile
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum! videonun kapak resmi

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Agoda.com canlı destek Agoda.com hotel Agoda.com rezervasyon Agoda.com türkiye Agoda.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz