Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

İbrahim
07 Eylül 19:34
1.550

13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi kartımdan 69.523,99 TL tutarında ödeme çekildi. Konaklama hizmetini hiç kullanmadım ve ödemeden de geç haberim oldu; çünkü rezervasyon onayı aktif olarak kullandığım e-posta adresime gönderilmemişti. Durumu kredi kartı ekstreme bakınca fark ettim ve elimde bu işleme dair ekstre bulunmaktadır.

Sorunu çözmek için Agoda'nın müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hem uygulama içi destekten hem de diğer iletişim kanallarından herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Rezervasyonumun iptalini ya da ücret iadesini talep etmek için ayrıca bir işlem yapmadım, çünkü zaten kesin bir rezervasyon yapmak istememiştim.

Hiçbir şekilde satın alma işlemini onaylamadım ve hizmeti kullanmadım. 1640239595 numaralı rezervasyonumun iptal edilerek, 69.523,99 TL tutarındaki ödemenin 9019 ile biten kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon bilgilerim metnin içindedir.

onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
07 Eylül 19:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)
İbrahim
08 Eylül 09:35

Mail adresimi kontrol ettiğimde otomatik mesajlarınız dışında mail almadım, açıkçası yardımcı olabilecek birine hala ulaşabilmiş değilim.

İbrahim
09 Eylül 06:50

Yardımcı olmadınız agoda.com

09 Eylül 07:12
İbrahim
09 Eylül 07:36

Defalarca yazıyorum geri cevap vermiyorsunuz

09 Eylül 08:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekilmesi Ve İletişim Sorunu

06 Eylül 21:45
1.435
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet

İbrahim
30 Ağustos 20:45
948
Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet
Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet
Onaysız Ödeme Ve İade Sorunu: Agoda'da Mağduriyet

Agoda Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyeti

İbrahim
25 Ağustos 23:12
1.931
Agoda Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyeti
agoda-uzerinden-onaysiz-kredi-karti-cekimi-ve-musteri-destegi-eksikligi-magduriyeti-1.pdf

Agoda Üzerinden Yapılan Hatalı Çekim Ve İade Sorunu

İbrahim
15 Eylül 21:36
1.166
Benzer Şikayet Yaz