Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34064784

Agoda Rezervasyonum Tanınmadı, İade Yapılmıyor

profile
Selahattin
Agoda.com
27 Ekim 2025 15:23
1.246

25/09/2025 tarihinde Agoda üzerinden, Mustafa Kemal Bul. No: 152/b Alanya adresinde bulunan Senza Garden Holiday Club oteli için 29/09/2025 - 02/10/2025 tarihleri arasında 4 gece konaklama rezervasyonu yaptırdım. 22.382,40 TL olan rezervasyon ücretini kredi kartımdan tek çekim olarak ödedim ve rezervasyon numaram 1653591966’dır.

Otele giriş yapmak üzere gittiğimizde, rezervasyonumuzun sistemde görünmediği ve Agoda firmasıyla iletişime geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak Agoda’nın herhangi bir telefon hattı, çağrı merkezi veya ofisi olmadığından kendilerine ulaşmak mümkün olmadı. Mağdur olmamak için otele yeniden 36.000 TL ödeme yaparak giriş yapmak zorunda kaldık.

Yaşadığım mağduriyetin ardından Agoda’ya uygulama, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ödediğim ücretin iadesi sağlanmadı. Ayrıca Turizm Bakanlığı’na ve ilgili otele de başvurdum, ancak süreç halen devam ediyor ve henüz bir çözüm üretilmedi.

Ödediğim 22.382,40 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sertaç profile Emre
profile profile
2 Destek
Agoda.com Logo
Agoda.com
28 Ekim 2025 04:35 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

profile
Hamza
Agoda.com
07 Eylül 2025 19:34
2.235

13 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...

onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek

Agoda Üzerinden Yapılan Hatalı Çekim Ve İade Sorunu

profile
Hamza
Agoda.com
15 Eylül 2025 21:36
1.288

13/08/25 tarihinde Agoda üzerinden Senza Garden Holiday otel için ön rezervasyon yaparken izinsiz 69.523,99 TL tutarındaki ücretin kartımdan çekildiğini fark ettim. İadesini talep ettim. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Rezervasyon numaram: 1640239595. Agoda müşteri...

Agoda Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyeti

profile
Hamza
Agoda.com
25 Ağustos 2025 23:12
2.128

16 Ağustos 2025 tarihinde Agoda üzerinden Senza Holiday Hotel için rezervasyon yapmaya çalıştım. İlk olarak 8023 ile biten Garanti BBVA kredi kartımla ödeme denemem başarısız oldu. Ardından 9019 ile biten diğer kartımla tekrar denedim, ancak sistem dondu ve uygulamadan çıkış yaptım. Birkaç gün sonra...

agoda-uzerinden-onaysiz-kredi-karti-cekimi-ve-musteri-destegi-eksikligi-magduriyeti-1.pdf
1 Destek
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekilmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Sevgi
Agoda.com
06 Eylül 2025 21:45
1.762

29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...

5
Müjde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agoda.com Rezervasyonunda Çifte Ödeme Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Müjde
Agoda.com
02 Ekim 2025 13:05
787

23 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Senza Garden Holiday Club otelinde 23-26 Eylül tarihleri arasında konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve k...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme videonun kapak resmi

Agoda.com Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme

profile
Ömer
Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok videonun kapak resmi

Agoda "The Red Tent Suite 88" hotelda hiç kimse yok

profile
Farrukh
Agoda.com İade Ücreti Ödemedi videonun kapak resmi

Agoda.com İade Ücreti Ödemedi

profile
Murat
Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba videonun kapak resmi

Agoda.com Otel Rezervasyonunu İptal Ettim, Ücret İadesi Yatmadı Hesaba

profile
Murat
Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu videonun kapak resmi

Agoda.com Tarihte Değişiklik Ve İptal Sorunu

profile
Aras
Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum! videonun kapak resmi

Agoda.com Her Rezervasyonda Aynı Durum!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Agoda.com iletişim Agoda.com otel Agoda.com uygulaması Agoda.com rezervasyon Agoda.com telefon Agoda.com çağrı merkezi Agoda.com whatsapp
Benzer Şikayet Yaz