to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 22.846,64 TL İadesi Derhal Yapılmalı
Agoda üzerinden Amsterdam’da bulunan Bilderberg Garden Otel için 24–27 Eylül tarihleri arasında, 3 gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. 11 Ağustos 2026 tarihinde rezervasyon tutarı olan 22.846,64 TL, Halkbank hesabıma bağlı hesap kartımdan peşin olarak çekildi. Ancak bu işlemden yaklaşık 30 saniye sonra rezervasyonumun iptal edildiğine dair bildirim aldım.
Agoda müşteri ilişkileri ile yaptığım yazışmalarda, bana iptalin otelin müsaitlik durumundan ve benzeri sebeplerden kaynaklanabileceği, ödemesini nakit olarak yaptığım tutarın ise 45 iş gününe kadar tarafıma iade edileceği söylendi. Hem rezervasyonun otel kaynaklı sebeplerle iptal edilmesi hem de yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre tarafımda bekletilmesi benim için kabul edilebilir değildir.
Ödemenin nakit olarak hesabımdan tahsil edilmesine rağmen, iade sürecinin bu kadar geciktirilmesini haksız buluyorum. Agoda’dan, iptal edilen bu rezervasyona ait 22.846,64 TL tutarındaki ödememin hiçbir kesinti olmadan derhal Halkbank’taki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
