to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Agoda üzerinden Bellamaritimo Hotel için 688604755 numaralı rezervasyonu 11 Ağustos 2026 tarihinde, yaklaşık saat 15.00 civarında 47,33 USD ödeyerek yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan yalnızca yarım saat sonra aynı oda ve aynı tarihler için fiyatın düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine Agoda ile defalarca kez iletişime geçerek ödediğim ücret ile yeni görünen fiyat arasındaki farkın iadesini talep ettim. Ancak tüm geri dönüşler olumsuz oldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Rezervasyonumu yaptıktan çok kısa bir süre sonra fiyatın düşmesine rağmen aradaki farkın tarafıma iade edilmesini, bu işlemin de mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Rosie
Your response is completely empty and meaningless. If you provide services in Türkiye, you would have someone who speaks Turkish. I think you responded in a way that doesn't want to solve the problem. You inform me that the price has dropped half an hour after ı make the payment. Is this a joke? This is unbecoming of a corporate firma.
Ve apologize for the inconvenience caused, and ve`re sorry to inform you that ve currently do not have customer service in Turkish language. Please Note that ve`re using translation assistance to acknowledge your concerns, and ve may continue to support you in English language onwards. For the security of your Agoda account, ve`ve sent an email to the registered email address on file. Please check your inbox and let us know how ve can assist you by replying to our email. Thank you for your understanding and ve`re looking forward to your email. ^ys
Türkiye de hizmet veriyorsanız Türkçe bilen biri cevap vermeli. Ayrıca cevap vermek için Türkçe bilen birine bile gerek yok, ai den faydalanın. Türk kanunlarına göre fiyat düşüşünde aradaki farkı vermelisiniz. Ayrıca ödeme yapıldıktan yarım saat sonra otelin fiyatının düştüğünü tarafıma bildirmeniz hoş değil. Ayrıca cevabınız olumlu değil ki email ile bildireceğiz diyorsunuz. Burada söyleyin herkes bilsin. If you provide services in Türkiye, someone who speak Turkish should answer. Beside you don't even need someone who speak Turkish to answer; use translator According to Turkish law, you must pay the difference if the price down Also, inform me that the Hotel price down half an hour after payment is not good, not fair Furthermore, your response isn't positive; you say you'll notify me by email. Say it here so everyone knows.
Rezervasyonumu yaptıktan kısa bir süre sonra fiyatın düşmesi nedeniyle farkın iadesini talep ettim, ancak Agoda bana haklı görerek hiçbir çözüm sunmadı ve hiçbir ilgi göstermedi.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız fiyat değişikliğiyle ilgili endişenizi anlıyor ve bu durumun hayal kırıklığı yaratmış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size yardımcı olabilmek için daha önce destek sağlamaya çalıştık; ancak doğrulama ve iletişim sürecinde gerekli iş birliğini alamadığımız için talebinizi burada sonuçlandıramadık. Gizlilik politikamız gereği, rezervasyon ve hesap bilgileri gibi detayları bu platform üzerinden paylaşamıyor veya işlem gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle, doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak amacıyla kayıtlı e-posta adresinize ayrı bir e-posta gönderdik. Lütfen ilgili e-postayı kontrol ederek doğrudan yanıt verin. Ekibimiz, doğrulama tamamlandıktan sonra talebinizi ve mevcut seçenekleri inceleyerek size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan deneyimden dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Rosie
Email ile ulaştınız. Cevabınız yine anlamsız. Çözüm yok. İşi yokuşa sürüyorsunuz. Bana bunu söyleyin: rezervasyon yaptığım otele ait ödeme yaptıktan hemen sonra bana otelin fiyatının düştüğüne yönelik email göndermeniz benimle alay etmek değil mi? Aradaki farkı istemek benim hakkım değil mi?
Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi olumsuz etkilediğini öğrenmekten üzüntü duyuyor ve yaşattığımız rahatsızlık için özür diliyoruz. Daha önce de konuya yardımcı olmaya çalıştık; ancak kimlik doğrulama ve iletişim sürecinde gerekli iş birliğini sağlayamadığınız için talebinizi bu platform üzerinden çözüme kavuşturamadık. Gizlilik politikamız doğrultusunda, rezervasyon ve hesap bilgileri gibi ayrıntıları bu platform üzerinden paylaşamıyor veya işlem gerçekleştiremiyoruz. Bu nedenle, resmi destek kanallarımız üzerinden yardımcı olabilmek amacıyla kayıtlı e-posta adresinize ayrıca bir e-posta gönderdik. Ancak henüz bu e-postaya yanıt alamadık. Rica ederiz, söz konusu e-postayı kontrol ederek doğrudan yanıtlayınız. Kimlik doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra ilgili ekibimiz talebinizi ve sunulabilecek seçenekleri inceleyerek size yardımcı olacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Advi ^Ichi
Yalan söylüyorsunuz. Her e mailinize cevap verdim. Siz çözüm üreteceğinize suçlamada bulunuyor hiçbir şey yapmıyorsunuz. Çözümü burada söyleyin herkes okusun.
Değerli Misafirimiz, Mesajınız için teşekkür ederiz. Sikayetvar platformunda rezervasyon bilgilerini paylaşamadığımız için üzgünüz, çünkü burası ana destek kanalımız değil (Sikayetvar, Agoda'nın bir parçası değildir). Rezervasyonunuzun kayıtlı e-posta adresine, fiyat garantisi talebinizin neden onaylanmadığına dair açıklama ve davanın nasıl devam ettirileceğine dair öneri içeren yeni bir e-posta gönderdik. Lütfen e-postaya yanıt verin, temsilcimiz 24 saatten kısa sürede size cevap verecektir. Hızlı okumanız için, fiyat garantisi politikamız web sitemizde herkese açık olarak mevcuttur. Bir sonraki e-posta yanıtınızı bekleyeceğiz ve güvenlik politikası nedenleriyle bu iletişimi Sikayetvar'da da kapatacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Ben size gönderdim düşük fiyat görüntüsünü. Asıl konu ben rezervasyon yaptıktan hemen sonra aynı otel fiyatının düştüğünü bana bilgi olarak göndermeniz. Bu ne pazarlamaya uygundur ne de ahlakıdır. Alay etmektir.
