to read complaints and reviews, or file yours.Expedia’nın İade Bildirisine Rağmen 11.456,73 TL Geri Ödemesi Hesabıma Yansımıyor
Agoda üzerinden Kaş’ta bulunan Villa Dündar Apart Otel için 29 Haziran–1 Temmuz 2026 tarihlerini kapsayan, toplam 3 günlük bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sonrası yaşadığım bir sağlık sorunu nedeniyle, yaklaşık iki saat içinde rezervasyonumu iptal ettim.
Agoda’nın alt birimi olan Expedia ile yaptığım görüşmede, ödemenin tamamının iade edildiği bilgisini aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. İptal edilen bu rezervasyon için ödediğim 11.456,73 TL tutarının, Expedia’nın da “iade edildi” şeklindeki beyanına rağmen tarafıma ulaşmaması beni mağdur etmektedir.
Ödenen 11.456,73 TL’lik tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli resmi başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.^Pau
