to read complaints and reviews, or file yours.Agoda'dan Rezervasyon İptali, Ödeme İadesi Talebi
Agoda üzerinden Carisma Deluxe Kuşadası oteli için rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Bugün otele giriş yapmak için gittiğimde, resepsiyon rezervasyonumun Agoda tarafından iptal edildiğini, sistemlerinde gözükmediğini söyledi. Ancak ödemenin alınmış olduğunu kendi tarafımdan net şekilde görüyordum.
Otel, sorunun Agoda kaynaklı olduğunu belirterek herhangi bir sorumluluk almadı. Agoda’nın Türkiye’de ulaşabileceğim bir telefon numarası olmadığı için de kimseye anında ulaşıp durumu çözemeden ortada kaldım. Mağduriyet yaşamamak ve kapıda kalmamak için aynı otele bu kez doğrudan tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve yeniden 7.000 TL ödedim.
Agoda’dan, otel için ilk yaptığım ve hizmetini alamadığım 7.000 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cevap vermişsiniz benim rezervasyonumu iptal etmişsiniz beni otele almadılar paramı aldınız 22 Mayıs tarihinde 6.904 TL bir de rezervasyonunuzu iptal ettik ücret iadesi yok diye mail atıyorsunuz paramın hesabıma yatmasını istiyorum cevabınız tatmin etmedi
Ve bu sorunla ilgili herkes yazmış buraya herkes mağdur olmuş
Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Kami
Mail adresinizi yazın sürekli reklam gönderiyorsunuz size mailden cevap veriyorum hem Türkçe hem İngilizce sonuç alamıyorum bana mail adresinizi direk yazın
Agoda cash olarak agoda hesabıma yatırılmış 🙏çok sıkılmıştım teşekkürler şikayet var çok yardımcı oldunuz sorun çözüldü
