Agoda.com Ücretsiz İptal Vaadini Yerine Getirmedi Ve 286 Euro Kesildi

Ekibinize ya da müşteri hizmetlerinize asla ulaşılamıyor. Tüm dünya seyahatlerimde Agoda kullanıyorum ilk ya da 5-10. Rez değil. " ücretsiz iptal " filtresiyle işlem yapıyorum otel ve müşteri hizmetlerinize defalarca mail attım. İptal otel yetkisinde kusura bakmayın diye cevap verdiler. Bu mu müşteri hizmetleri size ulaşmış dediğiniz? Kendi ülkemde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım muhatap bulamadığım bir acente ile asla is yapılmaması gerektiğini ögretiyorsunuz. Bugün bana müşteri hizmetleriniz fatura kesip gönderdi. İs yapıyorsunuz bunun anlamını biliyorrmusunuz?

Ticaret Bakanlığına Turkiye de ki faaliyetleriniz ile ilgili belge toplayıp başvuruda bulunacağım. Linkedin den bolge müdürlerinize kadar yazdım kimseden geri dönüş ya da arama olmadı. Bu şikayeti okuyan herkes için paylaşıyorum. Türkiye'de muhatap alabileceğiniz şirket yetkilisi olmayan Singapur'dan is yöneten onu da bu kadar yapabilen hiçbir sektor hiçbir şirkete güvenip is yapmayın

Yaptığınız aldatıcı uygulamanın belgeleri ile birlikte mailinize cevap verdim. Günler oldu cevap verilmedi. Parayı alan aldı 2 hafta oldu siz hala mail ile bir şey yapıyor gibi görünmeye çalışıp oyalıyorsunuz. AB komisyonu ve TR ticaret Bakanlığına belgelerimle başvuruda bulunacağım. Yeni mağdurlar yaratamamaniz için

İ wrote down an e mail pls check

Merhaba, Tarafıma e-posta ile dönüş yapılmış olsa da iletilen içerik çözüm niteliğinde değildir. Rezervasyon, Agoda platformunda “Ücretsiz İptal / İade” filtresi kullanılarak yapılmıştır. Bu filtreye güvenilerek satın alma gerçekleştirilmiştir. İptal talebim, resmi devlet hastanesinden alınmış sağlık raporu ile belgelenmiştir. Buna rağmen tam iade talebim reddedilmiş ve yalnızca %50 oranında “iyi niyet” teklifi sunulmuştur. Konu halen çözüme kavuşmamıştır ve yazışmalar devam etmektedir. Gelişme olması halinde kamuoyunu bilgilendirmeye devam edeceğim. Serkan

Mail olarak cevap verdim. Sizden cevap bekliyorum

Son gönderdiğiniz mail de kabul edersen %50 iade yaparız demişsiniz. Türkiye'de operasyonu durdurulan Booking.com için Singapur'dan is yapıyorsunuz. Agoda üzerinden yaptığım birçok rezervasyonda hiç iptal talebim yok! Rezervasyon yaparken " ücretsiz iptal ve iade " filtresi kullandım Rezervasyondan birkaç gün sonra evde çocuklara bakacak babamın saglik problemini devlet hastahanesi raporları ile belgeleyerek iptal talebinde bulundum. Ve siz fırsat kollayarak yaparak %50 iade pazarlığı yapıyorsunuz. Yunanistan Atina da bulunan is ortağınızda sizin gibi tam bir dolanma usta Okuyan herkesin öncelikle verdiği sözü yerine getirmeyen ve kendi operasyonu olmayan Booking adına is yapan agoda ya sonrasında is ortağı Hotel e dikkat

Türkiye'den yapılan rezervasyonlarda asla muhatap bulamıyorsunuz. Linkedin üzerinde ülke müdürlerine yazdım Singapur call center aramalısınız diye mesaj attılar. Globalleşen dünyada nereye para ödediğinize iyi bakın sonrasında onlarca gönderilen maillerinize otomatik cevap mailleri ile baş başa kalıyorsunuz. Para gitti çözümde yok ilgilenen umursayan yok. Aman dikkat... Agoda...