Agoda.com İptale Rağmen Ücret İadem Yapılmadı!

Agoda üzerinden Anda Venice isimli tesise 06 Mart 2026 saat 14.00 giriş, 08 Mart 2026 saat 10.00 çıkış olacak şekilde, ücretsiz iptal garantili bir rezervasyon yaptım. 28 Kasım 2025 tarihinde bu rezervasyon için 2.032,77 TL tahsil edildi.

Rezervasyonu yaptıktan yalnızca yaklaşık 5 dakika sonra, ücretsiz iptal kapsamında rezervasyonumu iptal ettim ancak buna rağmen kredi kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Ücret iadesi için Agoda ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum.

Ücretsiz iptal garantili olarak sunulan bir rezervasyondan ücret alınmasını ve iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Agoda’dan, 2.032,77 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Agoda’yı asla kullanmayacağımı ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum.

ı made a reservation for Anda Venice through Agoda, with a Free cancellation guarantee, for check-in at 2:00 pm on March 6, 2026, and check-out at 10:00 a. M on March 8, 2026. I was charged 2,032.77 TL for this reservation on November 28, 2025.

Just five minutes after Booking, ı canceled my reservation with Free cancellation, but the amount charged to my credit card has not been refunded. Despite my attempts to contact Agoda for a refund, ı have been unable to contact them or receive a response.

I refuse to accept a fee for a reservation offered with a Free cancellation guarantee and the non-refund. I demand that Agoda refund the 2,032.77 TL payment in full and without delay. Otherwise ı will never use Agoda again and will GO to court.