to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sahte N&D Mamaya İade Ve Ücret İadesi Talebi
Petmerkezi.com üzerinden 1 Mart 2026 tarihinde N&D markasının kısır somonlu kedi mamasını sipariş ettim. Ancak ilk gönderimde bana tamamen farklı bir ürün olarak Purina mama yollandı. İtirazım üzerine bu ürünü iade ettim ve bu kez N&D mama gönderdiler.
Gönderilen N&D mamanın orijinal olmadığını düşünüyorum çünkü kedim kesinlikle yemiyor ve bildiğim orijinal N&D mamalarda üretim ve son kullanma tarihi ambalaj üzerinde kabartmalı şekilde yer alırken, bu paketteki yazılar düz baskı şeklinde ve yemlerin görüntüsü de alıştığımdan çok farklı. Bu nedenle ürünü iade edeceğimi ve ücretimin iadesini istediğimi belirttim.
#6702 numaralı siparişime ait 3.820 TL’lik e-faturam bulunuyor. Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve iade talebimi iletmeme rağmen bir gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 3.820 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Pet Ebeveyni, Farmina Türkiye ailesi olarak, pet ebeveynlerine en etkin satış sonrası desteğini sunmak için süreçlerimizi daima geliştirme odağındayız, değerli geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Farmina Global Kalite Departmanı tarafından gerçekleştirilecek olan detaylı ürün inceleme sürecinin başlatılabilmesi için adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Farmina Türkiye
