to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyon Tarih Hatası Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Agoda üzerinden Hotel Bedford için 06-08.12.2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak istedim. Sistemde tarihi 06-08.12.2025 olarak girmiş olmama rağmen, işlem sonrasında rezervasyonum 06-08.03.2026 tarihine alınmış ve ücret tahsil edilmiştir. Rezervasyon onay maili gelince hatayı hemen fark ettim.
26.11.2025 tarihinde durumu fark eder etmez Agoda ile iletişime geçerek, tarih değişikliği yapmak istediğimi, arada bir fiyat farkı oluşacaksa bu farkı ödemeyi kabul ettiğimi açıkça belirttim. Ancak otomatik asistan, yalnızca mevcut rezervasyonu iptal etmem ve yeniden rezervasyon yapmam gerektiğini söyleyip başka bir çözüm sunmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.
1672822178 numaralı rezervasyonum için, ödediğim tutar yanmadan, seyahat planıma uygun olacak şekilde tarih değişikliğinin yapılmasını ve varsa sadece fiyat farkını ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^zt
When making a Hotel reservation, ı made a call between December 6, 2025, and December 8, 2025. I paid for the Hotel. In the reservation information ı received, ı SAW the dates were March 6, 2026, and March 8, 2026, and ı immediately wanted to correct the date. I would like to be compensated for my grievance, receive a refund, or have the date updated.
Unfortunately, ve are not able to disclose any information here as this social media account has not been verified. An email has been sent to the registered email used for the Booking. Please check your inbox and reply to the email so ve can look into for you. Thank you for the understanding. ^zt
