to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden oğlum için 25–28 Aralık 2025 tarihleri arasında İstanbul Limak Eurasia Luxury Hotel’e rezervasyon yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Sistem önce birinci kredi kartımı kabul etmedi, ardından ikinci kartımı denedim, o da olumsuz yanıt verdi. Üçüncü kartımla denediğimde rezervasyon sonunda onaylandı. Daha sonra kontrol ettiğimde ise ikinci kartla yaptığım denemenin de onaylanmış olduğunu ve aynı otel/tarihler için ikinci bir rezervasyon daha oluştuğunu gördüm.
En ilginç ve rahatsız edici nokta ise, hesap sahibi ben olmama rağmen, oğlumun bilgilerini girmiş olmama karşın rezervasyonlardan birinin benim adıma, diğerinin oğlumun adına görünmesiydi. Nasıl böyle bir sistem hatası veya işlem gerçekleştiğini anlayamadım, adeta bir yanıltmaya düşürülmüş gibi hissettim. Bu süreçte Limak Eurasia Luxury Hotel için 608258447 numaralı rezervasyonla birlikte toplam 17.500 TL tutarında bir işlem yansıdı.
Konuyla ilgili ETS Tur üzerinden iptal ve iade talebinde bulunmama rağmen olumsuz yanıt aldım ve yardımcı olunmadı. Ben, haksız yere oluşturulduğunu düşündüğüm belirtilen rezervasyonun iptal edilmesini ve 17.500 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aynı tarih ve otelde, sistem denemeleri sırasında istemeden iki rezervasyon oluşmasının mağduriyetimin acilen giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
Agoda üzerinden Avec Hotel için 20 - 23 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak isterken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle rezervasyonum 17 - 18 Ağustos 2025 tarihine, yalnızca bir gün olacak şekilde oluşturuldu. Durumu fark eder etmez önce Avec Hotel’i aradım; an...
29.08.2025 tarihinde Agoda uygulaması üzerinden Kartepe, Kocaeli’de bulunan Kartepe Panorama Otel için rezervasyon yapmak istedim. Kayıtlı kartımla ilk olarak bir oda için rezervasyon işlemini başlattım; ancak daha büyük bir oda seçmek istediğim için ödeme aşamasında ilk işlemi iptal ettiğimi sandım...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar