to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Çankaya Suit Otel'de konaklamak üzere Agoda üzerinden 5996***23 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplam 3.250,9 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, giriş tarihime henüz 3 gün varken, sabah saat 09:30 civarında rezervasyonumu iptal etmek istedim. Ne yazık ki hem iade alamadım hem de tarih değişikliği yapamadım.
İptal veya değişiklik için Agoda müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Otelle iletişime geçtiğimde ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını ve başvurumu Agoda’ya yapmam gerektiğini söylediler. Rezervasyon sırasında iptal/iade koşullarıyla ilgili net bir uyarı olup olmadığını hatırlamıyorum.
Amacım herhangi bir kurumu veya işletmeyi zor durumda bırakmak değil; sadece ya ücretimin iadesini ya da rezervasyonumun ileri bir tarihe alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Bostancı Green Park Otel’de 13 Ekim giriş, 16 Ekim çıkış olacak şekilde 3 gece konaklama için rezervasyon yaptım. Rezervasyon ve ödeme ekranında seçtiğim tarihlerle ilgili hiçbir sorun yoktu; kredi kartı ile toplam 5.983,58 TL ödedim. Ancak ödemeyi tam...
29 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Antalya'da Lemon Hotel için, 05.09.2025 tarihinde konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yaptırdım. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, 30 Ağustos'ta 9997 ile biten kredi kartımdan 3.570,20 TL tuta...
30.10.2025 tarihinde Agoda.com üzerinden Dome Hotel Casino Girne için yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon numaram: 5857***23. İptal koşullarında, 24 Aralık öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin kesintisiz olarak iade edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, aradan 20 gün geçmesine rağme...
Agoda üzerinden 1,5 ay önceden The Gate Ataşehir Otel İstanbul için 2 Kasım 2025 giriş, 4 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Son ödeme tarihine süre olmasına rağmen, rezervasyonum 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. İptal edilen...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar