to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden 1,5 ay önceden The Gate Ataşehir Otel İstanbul için 2 Kasım 2025 giriş, 4 Kasım 2025 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Son ödeme tarihine süre olmasına rağmen, rezervasyonum 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bana bilgi verilmeden iptal edildi. İptal edilen rezervasyon numaram: 5856***59.
Sorunun nedenini öğrenmek için Agoda'nın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik yanıtlar alabildim, hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir destek alamadım.
Rezervasyonumun iptal edilmesi nedeniyle tüm programım altüst oldu. Kalacağım otelde yer kalmadığı için başka bir otelde, daha yüksek bir fiyata konaklamak zorunda kaldım ve 2500 TL fazla ödeme yaptım. Agoda’dan, mağduriyetimin giderilmesi için fazla ödediğim tutarın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden, İzmir'de bulunan İstanbul Hotel & SPA isimli otelde 30 Eylül 2025 gecesi konaklamak üzere rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram: 1654631147. Ödememi banka kartım ile peşin olarak, toplam 2.134,94 TL tutarında gerçekleştirdim. Otele giriş yapmak üzere gitti...
20 Eylül 2025 tarihinde Agoda üzerinden bir otel için rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele giriş yapmak istediğimde, otel tüm odaların dolu olduğunu ve sistemsel bir hata nedeniyle Agoda sitesinde boş oda göründüğünü belirterek rezervasyonumu iptal etti. Otel, Agoda’ya rezervas...
02.08.2025 tarihine rezervasyon yapmak isterken, tarihin aynı kalması nedeniyle rezervasyonum 29.07.2025 tarihine oluşturuldu. Otelle ileri bir tarihe erteletmek için görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını ve Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. İnternette bulduğum Türkiye destek hatt...
14 Kasım 2025 Cuma giriş, 16 Kasım 2025 Pazar çıkış olacak şekilde Eskişehir Tasigo Otel için agoda uygulaması üzerinden iptal edilebilir bir rezervasyon yaptırdım. 31 Mayıs 2025 tarihinde toplam 15.292,68 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, uygulamaya tekrar girdiğimde rezervasyonumun görünmediğin...
04.10.2025 tarihinde saat 23:30 civarında Agoda üzerinden Kastamonu Dedeman Park Otel için 3.529,04 TL tutarında bir rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon no: 5853***43. Ancak banka kartımla üç kez işlem denememe rağmen banka tarafından onay verilmedi ve kartımı daha sonra iptal ettim. Buna rağmen...
Yorumlar