to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Otel Rezervasyonu Çift Tahsilat Ve Provizyon İptali Talebi
Agoda üzerinden Kopenhag’da bir otel rezervasyonu yaptım.
Bankamın hareketlerinde bu rezervasyona ait tutarın hem “tahsil edilen” işlemler arasında hem de aynı tutarın ayrıca “onayda bekleyen” provizyon işlemi olarak göründüğünü fark ettim. Yani aynı ücret sanki iki kez çekilmiş gibi görünmekte. 13.932,35 TL civarında olan bu tutarın ikinci kez alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili bankamla görüştüğümde Agoda ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu nedenle, onayda bekleyen provizyon işleminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan bu rezervasyon için sadece bir kez ücret çekilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Sorunum halen çözülmedi provizyonda para tutuyorsunuz tahsil edilen para dışında. Her yerden yazdım konuşacak adam yok bu nedir ya
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Şu anda Türkçe müşteri hizmeti sunamıyoruz; ancak mesajınızı çeviri desteğiyle anlayıp size İngilizce olarak yardımcı olmaya çalışacağız. Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen Agoda Yardım Merkezi üzerinden talebinizin ayrıntılarını ve Agoda rezervasyon numaranızı iletin. Ekibimiz konunuzu incelemekten memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sizden haber bekleriz.^Dee
Benim iznim olmadan provizyonda ücret tutamazsınız siz paranızı çektiniz dönem içi hareketlerde var halen provizyonda aynı tutar gözüküyor bir daha sizden hiçbir rez yaptırmam amacınız ne sizin
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (insert Şikayetvar Case id) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ash
