Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Agoda.com
  • Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Rezervasyon Değişikliği Ve İade Sorunu
ID:34446810

Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Rezervasyon Değişikliği Ve İade Sorunu

profile
Belkıs
Agoda.com
04 Aralık 2025 17:12
1.118

Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor.

Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, sorun çıkarmayacaklarını söylediler. Buna rağmen 3 Aralık tarihinden bu yana Agoda’ya ulaşamadığım için rezervasyonum üzerinde hiçbir güncelleme yapamıyorum.

Uygulama içi destek ve e-posta üzerinden defalarca denememe rağmen Agoda’ya erişemiyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, elimde bulunan rezervasyon/onay numaram üzerinden rezervasyon tarihlerimin değiştirilmesini, mümkün olmuyorsa da iptal edilerek 3280 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Agoda.com Logo
Agoda.com
04 Aralık 2025 19:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

profile
Elif
Agoda.com
04 Ağustos 2025 17:26
1.866

Agoda üzerinden Litore Resort otelinde 13-17 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım. Ancak tarihleri yanlış işaretlediğim için iptal etmek istedim. Rezervasyonun onaylanmasından yalnızca 10 dakika sonra, yani 2 Ağustos’ta, uygulama üzerinden ücretli iade talebinde bulundum. Uygulama, talebimin otel...

agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-3.jpg
agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-2.jpg
agoda-iade-talebim-otele-ulasmadi-musteri-hizmetlerine-erisemiyorum-1.jpg

Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Büşra
Agoda.com
12 Ağustos 2025 15:39
2.006

12 Ağustos’ta Agoda üzerinden Agora Tatil Sitesi’nde 19-21 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere, rezervasyon kodu 567 *******35 ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon işlemini tamamladıktan hemen sonra, tarihleri değiştirmek istedim. Ancak sistem otomatik olarak rezervasyonumu iptal etti ve ...

rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-5.jpg
rezervasyonum-haksiz-yere-iptal-edildi-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg

Öne Çıkan Konular

Agoda.com destek Agoda.com hotel Agoda.com iletişim Agoda.com müşteri hizmetleri Agoda.com otel Agoda.com rezervasyon Agoda.com uygulaması
Benzer Şikayet Yaz