Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Rezervasyon Değişikliği Ve İade Sorunu

Belkıs
04 Aralık 17:12
87

Agoda üzerinden Pia Bella Hotel için 7 Aralık tarihine, toplam 3280 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak konaklama tarihimi değiştirmem gerekiyor.

Otel ile bizzat görüştüm, tarih değişikliği ve gerekirse iptal konusunda yardımcı olabileceklerini, sorun çıkarmayacaklarını söylediler. Buna rağmen 3 Aralık tarihinden bu yana Agoda’ya ulaşamadığım için rezervasyonum üzerinde hiçbir güncelleme yapamıyorum.

Uygulama içi destek ve e-posta üzerinden defalarca denememe rağmen Agoda’ya erişemiyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle, elimde bulunan rezervasyon/onay numaram üzerinden rezervasyon tarihlerimin değiştirilmesini, mümkün olmuyorsa da iptal edilerek 3280 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

04 Aralık 19:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

04 Ağustos 17:26
1.528
Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum
Agoda İade Talebim Otele Ulaşmadı, Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

Büşra
12 Ağustos 15:39
1.786
Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!
Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!
Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!
Rezervasyonum Haksız Yere İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!
+1
Benzer Şikayet Yaz