Agoda.com Üzerinden İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Yapılmadı Ve Destek Alınamıyor

Emirhan · 2025-11-30T12:26:56+03:00

Agoda üzerinden Sky Hill Otele 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri için 1672788414 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında ücretsiz iptal edilebilir olarak görünüyordu. Ancak plan değişikliği nedeniyle rezervasyonu hemen, 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Tesisle telefonla görüştüğümde, tüm sürecin Agoda üzerinden yürütüldüğünü ve para iadesi için Agoda ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Agoda’ya ise ne telefonla ne de başka bir yolla ulaşamıyorum ve buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın 3.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. İptal koşullarında belirtildiği gibi, 31 Aralık – 2 Ocak tarihli bu konaklamanın ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Agoda.com

Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re truly sorry for the inconvenience and frustration this has caused. Please allow us to clarify that any eligible refund is processed in accordance with the cancellation policy, and there is usually a processing timeframe before the amount appears back in your account. In general, this timeframe and relevant details are stated in the cancellation email we send after you cancel the booking. If your refund is still within this stated timeframe, it means the refund is still being processed by the banks and payment partners rather than not being actioned from our side, and we kindly ask for your patience until the end of that period. However, if you do not see the amount credited back after the indicated timeframe has passed, we can review your case in detail and assist you further. Regards, ^rj

Emirhan

Teşekkürler bana ulaşıldı bankadan onay bekliyorum şu an

Emirhan

Merhabalar bankamla iletişime geçtiğimde iade işlemi başlamadı denildi yardımcı olur musunuz

Agoda.com

Yerel bankanızla hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İade konunuzu kontrol etmeniz için size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bundan önce, burada bizimle iletişime geçen kişi üçüncü taraf olduğu için, güvenlik amacıyla doğrulama sürecini tamamlamanız konusunda iş birliğinizi rica ediyoruz. Ekibimiz, 30 Kasım 2025 tarihinde rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta göndermiştir. Lütfen gelen kutunuzu (ve gerekirse spam/junk klasörünüzü) kontrol edin. E-postamıza yanıtınızı aldıktan sonra, talebinizi inceleyip en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz. ^AA

Emirhan

Cevap yazdım

Emirhan

Size mail üzerinden ulaştım bankaya ulaştım oda sizin iadeyi başlatmadığını söyledi lütfen artık para iademi yapın [email protected] mail adresim üzerinden ulaştım size

Agoda.com

Hi, Thank you for reaching out and please allow us to reply in English. Ve found that our Customer Service Team has already advised you regarding your refund process. Please check your inbox and reply to the email if you need more assistance. ^zt

Benzer Şikayetler

Yanlış Tarihli Rezervasyon Sonrası Destek Alamamak Mağdur Etti

Berat

Agoda.com

1.787

13 Ekim’de Agoda.com üzerinden The Kayseri Loft Otel (Kayseri/Türkiye) için rezervasyon yaptım. Aslında otelde kalmak istediğim tarihler 14 Ekim – 15 Ekim’di, ancak ödeme işlemi sırasında sistemin sorunlu olduğunu düşünüyorum ve rezervasyonum 1 Kasım – 2 Kasım tarihleri için oluşturulmuş. Rezervasyo...

yanlis-tarihli-rezervasyon-sonrasi-destek-alamamak-magdur-etti-1.jpg

Agoda Üzerinden Yapılan Rezervasyonun İadesi 16 Gündür Yapılmadı

Seyhan

Agoda.com

1.864

14 Haziran 2025 tarihinde Agoda internet sitesi üzerinden 1 günlük Ankara Sky Hill Otel için rezervasyon yaptırdık. 02 Temmuz tarihinde Ankara'ya giderken aracımız bozulduğu için iptal ettirmek istedik ve Agoda ile internet üzerinden iletişime geçerek iptal talebimizi ilettik. Onlar, otel kabul eder...

agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-iadesi-16-gundur-yapilmadi-2.pdf

agoda-uzerinden-yapilan-rezervasyonun-iadesi-16-gundur-yapilmadi-1.pdf

2 Yorum

Agoda Rezervasyon Tarih Hatası Ve İptal Talebi Sorunu

Selin

Agoda.com

16.212

Agoda ile 1578388320 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ben siteden 22 Mart tarihini seçtiğim halde ödeme yapıldığında ekranda 28 Mart tarihi göründü. Ancak ben rezervasyonu yaparken özellikle 2 defa tarihi kontrol ettim ve tarih doğruydu. Ancak ne oldu da ödeme yapıldığı anda site bana 28 aralığa re...

2 Yorum

Oda Satışı Yapıldı, Paramız İade Edilmiyor!

Simge

Agoda.com

927

Agoda isimli uygulama üzerinden 6 Temmuz 2025 tarihinde Sky Hill Hotel'den 2 kişilik oda satın aldım. Daha sonrasında otel, tarafımıza hem yazılı olarak ekte belirttiğim şekilde hem de telefonla oda kapasitesi bulunmadığını ve iptal etmemiz gerektiğini belirtip bizi kabul etmedi. Hâlâ paramızı geri ...

oda-satisi-yapildi-paramiz-iade-edilmiyor-3.jpg

oda-satisi-yapildi-paramiz-iade-edilmiyor-1.jpg

Agoda Rezervasyonumun Tarihi Değişti Para İadesi Yapılmadı

Adnan

Agoda.com

873

Agoda.com üzerinden Antalya Rise Garden Otele Temmuz ayı için 1632497422 numaralı rezervasyon yaptırdım. Site, tarihleri kendisi değiştirerek rezervasyonu Eylül ayına almış. Bunu, rezervasyon işlemleri ve ödeme tamamlandıktan sonra fark ettim. Aynı gün içinde rezervasyonu iptal ettim. Bana gelen e-p...