AgeSA Hayat ve Emeklilik Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Emeklilik Sistemi İptali Ve Geri Ödeme Talebi

Adnan · 2026-05-11T13:15:19+03:00

Şubat ayında Siirt Merkez’de Agesa adına çalışan B**** S***** isimli personel aracılığıyla bireysel emeklilik sistemine giriş yaptım. Bana sistemi anlatırken kesintiler ve ayrılma halinde 5 yıllık kesintinin peşin alınacağı, ayrılma durumunda geri ödeme yapılmayabileceği gibi kritik konulardan hiç bahsetmedi. Aksine istediğim zaman sistemden çıkabileceğimi, hesabımın altın hesabı gibi değerlendirileceğini söyleyerek beni yanlış yönlendirdi. Toplamda 3.900 TL ödeme yaptım. Sistemi ve kesinti şartlarını sonradan öğrendiğimde kendimi açıkça kandırılmış hissettim. Bunun üzerine iptal talebi verdim ve 5308685 numaralı iptal dosyasının oluştuğu söylendi. Ancak hem görüştüğüm çalışan hem de müşteri hizmetleri, 5 yıllık kesintinin peşin alındığını, bu nedenle geri ödeme yapılmayacağını ifade etti. Ben bu durumu tamamen eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklanan bir mağduriyet olarak görüyorum. İptal talebimin derhal işleme alınmasını ve zorunlu yasal kesintiler dışındaki tüm birikimimin tarafıma iade edilmesini, bu yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Adnan

Arasanız da bir şey değişmedi ilgili yere yönlendiriyorum diyerek 10 dakika neredeyse telefon başında beklettiniz hiçbir yere de yönlendirmediniz. Okulda sisteme dahil olan öğretmen arkadaşlarımda bilgilendirme yapılmadığı konusunda benimle hemfikirdir. Mesele para değil yanlış bilgilendirme.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Adnan

Kesinlikle hiçbir mağduriyetim giderilmedi Tüketici Hakları'na başvuru yapacağım mesele benden kestiğiniz 4-5 bin tl değil ben erken fark ettim insanların size karşı dikkatli olması için bu kötü tutumunuzu da her yerde dile getireceğim. Mağduriyetimin giderilmesi dışında da aranmak istemiyorum.

Benzer Şikayetler

Agesa Bireysel Emeklilikte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı Kesintiler

Güngör

AgeSA Hayat ve Emeklilik

850

2025 Ocak ayında işe başladığımda Akbank Yalova Şubesi üzerinden hesap açtım. Şubedeki görevli, Agesa bireysel emeklilik sistemini çok olumlu ve cazip şekilde anlattı, “1 yıl deneyin, işten ayrılmanız durumunda çıkış yaparsanız devlet katkısı olmaz ama yatırdığınız parayı geri alırsınız” diyerek ben...

agesa-bireysel-emeklilikte-yaniltici-bilgilendirme-ve-asiri-kesintiler-1.jpg

1 Destek

Agesa’nın Yanıltıcı Bireysel Emeklilik Bilgilendirmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Hanife

AgeSA Hayat ve Emeklilik

812

Agesa tarafından bireysel emeklilik sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. 2025 Nisan ayı itibarıyla, İstanbul Eyüp’te ikamet ederken, Agesa’da çalışan “Pınar Duman” isimli bir personel beni cep telefonumdan aradı. Bana BES benzeri bir sistemden ...

Agesa Bireysel Emeklilikte Çıkışta Ana Para Üçte Birine Düşüyor

Gülden

AgeSA Hayat ve Emeklilik

541

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak ödeme yaptığım Agesa Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak istedim. Bugüne kadar toplamda 15.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün müşteri hizmetlerini arayıp ayrılma talebimi ilettiğimde sadece 5.500 TL geri ödeme alabileceğim söylendi. Devlet katkısı ve getir...

BES Sisteminden Ayrıldım Ödemelerim İade Edilmedi

Aydın

AgeSA Hayat ve Emeklilik

1.360

AgeSA’da bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 8 ay önce dahil oldum ve her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL katkı payı ödemiş bulunuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, kimlik bilgileri...

1 Yorum

Erken Çıkışta Bilinmeyen 12.000 TL Borç

Pelin

AgeSA Hayat ve Emeklilik

2.119

Yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden Agesa ile bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım. Sisteme dahil olurken erken ayrılmam durumunda para alamayacağım ya da üstüne borç çıkarılacağı konusunda bana kesinlikle bir bilgi verilmedi. Böyle bir yükümlülüğü bilseydim asla bu sözleşmeyi kabul etmezdim. Bug...

1 Destek