Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptal Edilemiyor

profile
25 Şubat 14:04
776

Agesa Hayat ve Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemlerinde halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de gerekli onay adımlarını tamamlayabiliyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır sözleşmemi sonlandıramıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm, telefon numaramın güncellenmesi ve ardından iptal işleminin yapılması için talepte bulundum ancak talebim yerine getirilmedi. Ne numara güncellemesi yapıldı ne de iptal sürecim ilerletildi.

Telefon numaramın acilen güncellenmesini, akabinde bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve iptale ilişkin tüm sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Varsa uygulanacak kesintiler ve tutarlar konusunda da şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

25 Şubat 14:29 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz