to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Bireysel Emeklilik Sözleşmesi İptal Edilemiyor
Agesa Hayat ve Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemlerinde halen eski telefon numaram kayıtlı olduğu için ne iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de gerekli onay adımlarını tamamlayabiliyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 aydır sözleşmemi sonlandıramıyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi ile görüştüm, telefon numaramın güncellenmesi ve ardından iptal işleminin yapılması için talepte bulundum ancak talebim yerine getirilmedi. Ne numara güncellemesi yapıldı ne de iptal sürecim ilerletildi.
Telefon numaramın acilen güncellenmesini, akabinde bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve iptale ilişkin tüm sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Varsa uygulanacak kesintiler ve tutarlar konusunda da şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
