to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebim
22.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılığı üzerinden 35.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bankanın sunduğu onay metinlerini onayladım ancak ek bir hayat sigortası poliçesi için özellikle bir tercih yapmadım. Kredimin kullandırılmasının hemen ardından hesabımdan s198328300 referans numarası ile “agesa prim ödemesi” açıklamasıyla 2.302,17 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintinin iptali için önce Akbank ile görüştüm, banka bana 444 11 11 numaralı hattan Agesa’yı arayarak sigortayı iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Ancak 444 11 11 numaralı çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum ve mobil kanallar üzerinden de iptal başvurusu yapamıyorum. Şu anda kredi taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Bilgim ve açık tercihim dışında kesilen bu hayat sigortasının iptal edilmesini ve 2.302,17 TL tutarın, kesinti yapıldığı hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
Ulaştım ve ücretim iade edildi, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 24.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
