to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesinde Yaşanan Sorun
18.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank’tan çektiğim 500.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında, Agesa tarafından düzenlenen “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası”nı s1950211-0 poliçe numarası ile onayladım. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 19.392,96 TL prim tahsil edildi ve poliçe şu an aktif olarak devam ediyor.
Bu sigorta poliçesini iptal ettirmek ve ödemiş olduğum 19.392,96 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak Agesa çağrı merkezini aradığımda, ilgili birime aktarıldıktan sonra hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve görüşme sağlanamıyor. Ayrıca Akbank mobil uygulaması üzerinde de bu poliçeyi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek yer almıyor.
Tüm bu sebeplerle, kredime bağlı olarak yapılan söz konusu kredili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 19.392,96 TL primin iadesini istiyorum. İptal süreci başlatılmaz ve sonuçlandırılmazsa yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 24.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
