to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Akbank mobil bankacılık üzerinden 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Agesa Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından adıma 4.190 TL tutarında “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kullanımı esnasında hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. İlgili sigortaya ait poliçe numaram S224960300’dür.
Bu sigorta ürününü kullanmak istemiyorum ve krediye bağlı bu sigortanın iptal edilmesini, poliçe bedeli olan 4.190 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara herhangi bir şekilde ulaşılamamakta, bu nedenle iptal işlemi için herhangi bir işlem yaptıramamaktayım.
Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, 4.190 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını Akbank ve Agesa’dan birlikte talep ediyorum.
Gelişme
Akbank mobil bankacılık üzerinden 13.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandığım sırada Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından adıma 4.190 TL tutarında “Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar kredi kullanımı esnasında hesabımdan peşin olarak tahsil edilmiştir. İlgili sigortaya ait poliçe numaram S224960300’dür.
Bu sigorta ürününü kullanmak istemiyorum ve krediye bağlı bu sigortanın iptal edilmesini, poliçe bedeli olan 4.190 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara herhangi bir şekilde ulaşılamamakta, bu nedenle iptal işlemi için herhangi bir işlem yaptıramamaktayım.
Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, 4.190 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve tüm bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
