to read complaints and reviews, or file yours.Kredim Güvende Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil şube üzerinden 09.05.2026 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s372146400 numaralı “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Sigorta primi olarak kredi tutarı içinden peşin tahsil edilen 6.394,54 TL’nin iadesini ve ilgili poliçenin iptalini talep ediyorum.
Bu süreçte konuyu iletmek ve iptal talebinde bulunmak için çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, kimseye ulaşamıyorum. Yaşadığım bu iletişim sorunu da mağduriyetimi artırmaktadır.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
İlgili “Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilerek peşin tahsil edilen 6.394,54 TL primin kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum hala çözülmedi
Akbank mobilden de iptal talebi oluşturdum fakat hala ne tarafıma dönüş yapıldı ne de iadesi sağlandı
