to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortasının İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından adıma düzenlenen, Akbank Kavacık Rüzgarlıbahçe Şubesi’nden 20.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı kredili hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram s3845499-0’dır.
Krediyi kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra sigortanın iptali için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen çağrı merkezine bir türlü bağlanamadım. Mobil uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bu nedenle talebimi yazılı olarak iletmek zorunda kaldım.
Şu ana kadar toplam 2.757,86 TL prim ödemesi yapılmıştır. İlgili poliçemin iptal edilmesini ve yasal mevzuat çerçevesinde tarafımdan tahsil edilmiş primler konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade edilecek bir tutar varsa hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sigorta poliçemin en kısa sürede iptal edilmesi için gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.
Ad Soyad: Özlem Ç***
Poliçe No: s3845499-0
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
