to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ta İstenmeden Eklenen Kredi Hayat Sigortası İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Akbank’tan 04.05.2026 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, açıkça istemediğim halde adıma kredi hayat sigortası yapılmıştır. Bu sigortayı iptal ettirmek istediğimde işlemi Akbank mobil bankacılık üzerinden kolayca yapabileceğim söylendi; ancak defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirmek mümkün olmamıştır.
Kredi hayat sigortama ait poliçe numaram s364360700’dır. Hem Akbank hem de Agesa müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle Agesa hattında bir seferinde yaklaşık 40 dakika bekletilmeme rağmen telefonu açan olmadı, iptal talebim konusunda kimse yardımcı olmadı ve sürekli mobil uygulamaya yönlendirilerek oyalandım. Bu süreçte sigortanın iptal edilmemesi için adeta her yolun denendiği hissine kapıldım.
Kredi hayat sigortamın s364360700 poliçe numarası üzerinden, tarafıma herhangi bir ek mağduriyet oluşturmadan derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında kesilmiş olan primlerin eksiksiz şekilde ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Süreç sorunsuz şekilde gerçekleşti
