to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Sürekli Yönlendirme Ve İşlem Eksikliği
Agesa Sigorta ve Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı. 01.10.2026 tarihinde 145.000 TL tutarındaki kredi için 12.675,20 TL prim kesintisi gerçekleştirildi.
Yasal süreler içinde defalarca hem Agesa Sigorta’yı hem de Akbank’ı telefonla arayarak kredili hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen primlerin iadesini talep ettim. Buna rağmen kurumlar sürekli olarak birbirlerine yönlendiriyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Bugün Akbank mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlem sonrasında talebimi sorduğumda, Agesa tarafı kendi sistemlerinde böyle bir kayıt olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.
Tüm bu süreçte iptal işlemi hâlâ gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum. Kredili hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve 12.675,20 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz ve herhangi bir gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler iyi ki varsınız
