to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
Akbank’tan çektiğim kredi kapsamında Agesa tarafından yapılan kredili hayat sigortasını 30.04.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Sigorta için hesabımdan 3.212,77 TL tahsil edilmişti. İptal işlemini yapmama rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Durumu öğrenmek için önce Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Ardından Agesa müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim; ancak buna rağmen sigorta iptal edilmedi ve ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri yatmadı.
Kredili hayat sigortamın bir an önce iptal edilmesini ve 3.212,77 TL tutarındaki primin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çektiğim sigorta sonrası iptal ettiğim kredi için geri ödemeyi yaptılar.
Tekrardan kesinti yaptılar. Sorunum devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Aradılar ve gün içinde sorun çözüldü. Ücret iadesi yapıldı.
