to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortasının İptali Ve 16.704,90 TL Prim İadesi Talebi
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak, agesa Hayat ve Emeklilik tarafından 27.10.2026 başlangıç tarihli “Kredim Güvende Kredili Hayat” poliçesi düzenlenmiş ve 27.10.2026–27.10.2028 tarihlerini kapsayan bu poliçenin 16.704,90 TL tutarındaki primi kredimin içinden peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu sigortadan caymak ve poliçenin iptalini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmamıştır.
İlk olarak agesa müşteri hizmetlerini aradığımda beni Akbank mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiler. Akbank mobil uygulaması üzerinden her gün, arka arkaya iptal ve cayma talebinde bulundum ancak ne başlatılmış bir işlem görebildim ne de herhangi bir iade gerçekleşti. Agesa müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise telefonlara ulaşmak mümkün olmadı, çağrılarım cevaplanmadı.
Tüm bu süreç sonunda, tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, sadece yönlendirmelerle oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Agesa Hayat ve Emeklilik’ten, Akbank üzerinden kredime bağlı olarak düzenlenen bu “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortasının ivedilikle iptal edilmesini ve kredimden peşin olarak tahsil edilen 16.704,90 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İptal ve iadem anında sağlandı keşke şikayet edilmeden de aynı işlemi yapabiliyor olsanız.
