to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Hayat Sigortası İptali İçin Banka Ve Sigorta Şirketine Ulaşılamıyor
Akbank üzerinden yaklaşık 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak Agesa Hayat Emeklilik aracılığıyla kredili hayat sigortası yapıldı. Kredi Şubat ayında başladı ve sonrasında erken ödeme yaptım.
Bu sigortayı iptal ettirmek istediğim halde yaklaşık iki gündür kuruma telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Aynı zamanda hem Agesa’yı arıyor hem de İstanbul Bahçelievler’deki Akbank şubesiyle görüşüyorum. Banka, işlemin tamamen Agesa’da olduğunu söyleyerek yalnızca firmaya yönlendirdiğini belirtiyor ve herhangi bir işlem yapmıyor, Agesa tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Bu süreçte ne iptal talebimi iletebiliyor ne de sigortamın durumu ve haklarım konusunda sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Kredili hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında tahsil edilen primlerin, erken ödeme dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
