to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi İçin Zorunlu BES’te Açıklanmayan Yönetim Kesintileri
Akbank’tan konut kredisi kullandığım dönemde agesa üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldı. Bana bu BES’in konut kredisi için zorunlu olduğu söylendi ancak yönetim gider kesintisi uygulanacağından ve bu kesintinin tutarından hiç bahsedilmedi. 2024 Temmuz ayından bu yana düzenli olarak yönetim gider kesintisi yapıldığını uygulama ekranından görüyorum.
Agesa ile daha önce bu konuda görüştüm ancak olumsuz geri dönüş aldım. Sözleşme numaram D577642’dir. Konut kredisi kullanımı sırasında zorunlu olduğu söylenen bu BES’te, tarafıma açıkça bilgi verilmeyen yönetim gider kesintilerinin iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de yönetim gider kesintisi uygulanmamasını talep ediyorum.
Ayrıca, konu hakkında tarafıma sadece yazılı değil, arama yoluyla da açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
İletişime geçildi ama çözüm sağlanmadı. Çözümün talep ettiğim şekilde sağlanmasını talep ediyorum
