to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ta Konut Kredisi Şartı Olarak Zorunlu BES Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında bana bireysel emeklilik yaptırmanın zorunlu olduğu söylendiği için, istemediğim halde Agesa üzerinden bir BES sözleşmesi başlatıldı. Akbank şubesindeki görevli hanımefendi, bunun zorunlu bir işlem olduğunu sözlü olarak iletti; bu nedenle cayma süresi içinde iptal etmedim, gerçekten zorunlu olduğunu düşündüm.
Konut kredimi Eylül ayında kullandıktan sonra BES Ekim ayında başladı ve bu kapsamda toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Şu an sistemde 2.278,13 TL birikim görünüyor; yani hiçbir kazanç elde etmediğim gibi, yatırdığım tutarın önemli bir kısmı kesintilere gitmiş durumda. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, cayma süresi geçtiği gerekçesiyle yatırdığım 3.000 TL’yi tamamen geri alamayacağım, kesintilere gittiği için iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ben bu BES’i kendi isteğimle değil, konut kredisi için zorunlu olduğu söylenerek yaptırdım. Bu nedenle, en azından yatırdığım tutarın iadesinin hakkım olduğunu düşünüyorum. Agesa nezdinde ilgili bireysel emeklilik sözleşmemin (d1135855) iptal edilmesini ve 3.000 TL olarak ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Akbank tarafında da personelin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba, Çağrı merkezi tarafından arandım ve yine aynı şeyler tekrar edildi. Hiçbir çözüm bulunmadı. Aynı şekilde isterseniz iptal ederiz ama paranızı alamazsınız ya da düşük miktara geçeriz ama Yönetim Gider Kesintisi her sene artarak kesilmeye devam eder. Hatta dondursam dahi yönetim gider kesintisi devam ediyormuş :)
