to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında bana bireysel emeklilik yaptırmanın zorunlu olduğu söylendiği için, istemediğim halde Agesa üzerinden bir BES sözleşmesi başlatıldı. Akbank şubesindeki görevli hanımefendi, bunun zorunlu bir işlem olduğunu sözlü olarak iletti; bu nedenle cayma süresi içinde iptal etmedim, gerçekten zorunlu olduğunu düşündüm.
Konut kredimi Eylül ayında kullandıktan sonra BES Ekim ayında başladı ve bu kapsamda toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Şu an sistemde 2.278,13 TL birikim görünüyor; yani hiçbir kazanç elde etmediğim gibi, yatırdığım tutarın önemli bir kısmı kesintilere gitmiş durumda. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, cayma süresi geçtiği gerekçesiyle yatırdığım 3.000 TL’yi tamamen geri alamayacağım, kesintilere gittiği için iade yapılamayacağı tarafıma iletildi.
Ben bu BES’i kendi isteğimle değil, konut kredisi için zorunlu olduğu söylenerek yaptırdım. Bu nedenle, en azından yatırdığım tutarın iadesinin hakkım olduğunu düşünüyorum. Agesa nezdinde ilgili bireysel emeklilik sözleşmemin (d1135855) iptal edilmesini ve 3.000 TL olarak ödediğim tutarın kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Akbank tarafında da personelin yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
17.05.2025 tarihinde Akbank üzerinden yalnızca kredi başvurusunda bulunmak amacıyla yapılan görüşmem sırasında, karşımdaki banka yetkilisi bana AGESA’ya ait sigorta ve bireysel emeklilik işlemleriyle ilgili birçok bilgiyi aynı anda, hızlı ve karmaşık bir şekilde aktardı. Bilgilendirme yapılırken, iş...
Agesa Hayat Emeklilik, hiçbir onayım olmadan adıma “Otomatik Katılım” adı altında bireysel emeklilik sözleşmesi başlatmış ve Akbank’taki maaş hesabımdan her ay 1.000 TL olmak üzere toplamda 8 aydır para kesintisi yapmıştır. Ne imza attım, ne arandım, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim ya da...
Agesa Hayat Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla bireysel emeklilik hesabı açtım; ancak yaklaşık 7 günü aşkın süredir bu BES sözleşmesini iptal ettiremiyorum. İlk olarak, geçen hafta çarşamba günü çağrı merkezini aradım. Yaklaşık 25–30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağ...
Akbank şubesinde kredi işlemlerim sırasında agesa üzerinden otomatik ödeme talimatlı bireysel emeklilik sözleşmesi başlatıldı. Bana, bu BES için aylık 1000 TL ödeme olacağı, istersem istediğim zaman iptal ettirebileceğim ve ödediğim parayı geri alabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kabu...
Agesa üzerinden bilgim dışında adıma bireysel emeklilik hesabı açıldığını ve bu sebeple Akbank hesabımdan toplam 2.000 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan kesinti yapıldığını fark ettim. 10.12.2025 tarihinden itibaren hesabımdan iki kez 1.000 TL olarak para çekilmiş durumda ve bu konuda tarafıma h...
Yorumlar