to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmesinde Yönetim Gideri Yok Söylendi, Kesintiler Gerçekleşti
Agesa’dan çocuğum için 29.08.2024 tarihinde 18 yaş altı Bireysel Emeklilik kapsamında plan 157 ürününe giriş yaptım. Satış esnasında özellikle “18 yaş altı BES’te yönetim gideri yok” denilerek ikna edildim. Ancak sonrasında her yıl bürüt asgari ücretin %8,5’i oranında yönetim gider kesintisi yapıldığını gördüm ve şu ana kadar 10.202 TL ödeme yapmış olmama rağmen 4.649,63 TL yönetim gider kesintisi alınmış durumda.
Satış aşamasında “yönetim gideri yok” denmesine rağmen sözleşme imzalandıktan sonra bu tutarlarda kesinti yapılması ve sistemden çıkmak istediğimde de “sözleşmeniz imzalanmış, 60 gün cayma süreniz vardı, çıkarsanız 5 yıllık gideri peşin tahsil ederiz” denmesi bana açıkça yanıltıldığımı hissettiriyor. Bu bilgilendirme satış sırasında net ve şeffaf şekilde yapılmadı, oldubittiye getirilmiş gibi hissediyorum.
Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, bugüne kadar yapılan yönetim gider kesintilerinin iadesini veya talep etmem halinde sözleşmenin hiçbir cezai şart ve ek kesinti uygulanmadan iptal edilmesini istiyorum. Konunun satışta verilen sözler ve sonrasındaki uygulama farkı açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 08.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
