to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süre Katılımda Birikim Sıfırlandı, Giriş Aidatı Kesintisi Açıklanmalı
Akbank aracılığıyla AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. nezdinde 06.03.2026 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi’ne katıldım. Sistemde yalnızca yaklaşık 2 ay kaldıktan sonra ayrılma talebinde bulundum. D145163 numaralı sözleşmeme ilişkin tarafıma gönderilen Ayrılma Bilgi Formu’nda, yatırmış olduğum 4.500 TL anapara, 130,27 TL getiri ve 304 TL devlet katkısı olmak üzere toplam 4.934,27 TL birikim bulunduğu belirtilmiştir.
Aynı formda 13.335,86 TL tutarında “ertelenmiş giriş aidatı kesintisi” ve diğer kesintiler nedeniyle ayrılma halinde tarafıma ödenecek tutarın 0,00 TL olduğu ifade edilmiştir. Yalnızca yaklaşık 2 ay sistemde kalmış olmama rağmen birikimimin tamamının kesilmesi, makul ve hakkaniyetli olmadığı gibi bu uygulamanın yürürlükteki BES mevzuatına uygun olup olmadığı konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.
İlk yaptığım görüşmede fonların dağıtıldığı ve sonrasında iade olacağı bilgisi tarafıma verilmişken, bugün yaptığım görüşmede bu kez 5 yıldan önce çıkıldığı için herhangi bir iade yapılamayacağı söylenmiştir. Aynı konu hakkında çelişkili bilgiler verilmesi hem güvenimi zedelemiş hem de süreçle ilgili kafamı karıştırmıştır.
Kısa süreli bir katılımda tüm birikimin sıfırlanmasına yol açan bu kesintilerin, özellikle de ertelenmiş giriş aidatı tutarının dayanağının detaylı biçimde incelenmesini ve mevzuat ile sözleşme hükümlerine aykırı bir durum varsa birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
