to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan BES Hesabı Ve 7.500 TL İade Talebi
Akbank maaş müşterisiyim. Mayıs ayından itibaren Akbank üzerinden Agesa ile adımı kullanarak BES hesabı açılmış ve bu durum beni maddi zarara uğrattı. BES sözleşmesi kapsamında toplamda 7.500 TL yatırılmış olmasına rağmen, ayrılmak istediğimde sistemde alacağım tutarın 0 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Ne Akbank mobil uygulaması üzerinden ne de Agesa uygulaması üzerinden sözleşmeyi iptal edebiliyorum. Defalarca denememe rağmen iptal butonları sonuç vermiyor, işlem tamamlanmıyor. Akbank tarafına başvurduğumda ise işlemin Agesa üzerinden yapılabileceği söylendi, Agesa müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum, telefonla da destek alamıyorum.
Bilgim ve rızam dışında açıldığını düşündüğüm bu BES sözleşmesinin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar yatırılan 7.500 TL tutarındaki birikimimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi [email protected] adresimize ya da 444 11 11 nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz www.agesa.com.tr ‘den ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
