to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Agesa tarafından 27 Kasım 2025 tarihinde başlatılan kredili hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Poliçe numaram S2026867-0’dır.
Sabah saatlerinden bu yana Agesa çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemekte ve kuruma ulaşılamamaktadır. Bu nedenle iptal talebimi iletemiyor ve süreci başlatamıyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmaması ve telefonlara cevap verilmemesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Kredili hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, poliçe kapsamında hesabımdan kesilen tüm prim ve diğer ücretlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede, gerçekten ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri kanalı üzerinden dönüş yapılarak iptal ve iade sürecimin başlatılmasını ve tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkürler, sizlerden haber ve dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 15.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
