to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve İptal Taleplerimin Karşılanmaması
Agesa üzerinden Akbank şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak 16.12.2025 tarihinde hayat sigortası poliçesi yapıldı. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın hangi şartlarda ve nasıl iptal edilebileceği konusunda bana açık ve net bir bilgi verilmediği için poliçeye devam etmek zorundaymışım gibi hissettim ve bu durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Şikayet konusu hayat sigortası poliçemin numarası s2289405 / 0’dır. Bu poliçe kapsamında hesabımdan kesilen prim ve poliçe tutarlarının iadesini talep ediyorum. Ancak Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve talebimi doğrudan iletemedim.
Bilgi eksikliği nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, poliçe kapsamında hesabımdan bugüne kadar kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve iptal ile iade sürecine ilişkin yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
