to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkışta Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 3 ay önce kızım adına Agesa üzerinden temsilci aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Bana sadece her ay 235 TL giriş ücreti kesileceği söylendi, bunun dışında erken çıkışta içerideki birikimimin neredeyse tamamının kesileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Şikayetvar’daki yorumları okuyunca tedirgin olup bugün müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmeyi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana çeşitli kesinti kalemleri sayıldı ve içerideki paradan bana neredeyse bir şey kalmadığı, yaklaşık 2.600 TL’lik birikimimin kesileceği ifade edildi. Ben sadece 3 ay önce başlamış bir sözleşmeden ayrılmak isterken, bu kadar kısa sürede böyle yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
Başlangıçta açık ve anlaşılır şekilde anlatılmayan bu ücretlendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kızım adına yaptığım bu birikimde oluşan yaklaşık 2.600 TL tutarındaki paramın kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
