to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Ücret Kesintisi Ve Gecikmeli Kredi Kartı Transferi Yanıltıcı Bilgilendirme
Agesa’dan bir temsilci, bireysel emeklilik için beni ziyaret ettiğinde hiçbir şekilde kesinti olmayacağını, herhangi bir kaybım olmadan birikim yapacağımı söyleyerek beni sisteme dahil etti. Bu güvenceye dayanarak önce 3.000 TL, ardından da bugün ek olarak 2.000 TL daha yatırdım.
Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 1.637 TL tutarında “yönetim gider kesintisi” yapıldığını gördüm. Ayrıca kredi kartımdan yapılan çekimlerin de yaklaşık 40 gün sonra hesaba geçtiği, yani ödemelerim ile birikimlerim arasında ciddi bir zaman farkı olduğu bilgisi sonradan ortaya çıktı. Ne bu kesintiler, ne de bu gecikmeler görüşme esnasında açık ve dürüst şekilde anlatılmadı.
Şu ana kadar 1.000 TL’lik 5 taksit ödedim ve toplamda 5.000 TL yatırmış olacağım. Yaşadığım durumu açıkça bir yanıltma ve yanlış bilgilendirme olarak görüyorum. Bu nedenle bu yalan beyanın tazmin edilmesini, sisteme yatırdığım toplam tutarın eksiksiz iadesini ve agesa bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilerek sistemden çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hiçbir şekilde bana yardımcı olunmadığı için 3.000₺ resmen bağış yapmış bulundum. Temsilcilerinizi lütfen şeffaf olarak eğitin.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, resmen kendilerine yönetim gideri vs adı altında bağış yaptım
