Bireysel Emeklilik İptalinde Beklenmeyen Yüksek Kesintiler Ve Mağduriyet

Agesa Hayat ve Emeklilik’te bireysel emeklilik için 2025 Şubat ayında sisteme giriş yaptım. Telefonda özellikle birikim yapmak istediğimi, daha önce başka bir emeklilik şirketinden hiçbir sorun yaşamadan paramı aldığımı anlattım ve "Şart koşma gibi bir durum olmayacak, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, paranız 1–3 gün içinde hesabınıza geçer" denilerek ikna edildim.

Bugün, 16 Aralık’ta iptal için aradığımda ise bugüne kadar ödediğim yaklaşık 8.000 TL’lik birikimime rağmen beni borçlu çıkardılar. Görüşmede 9.300 TL ve 2.200 TL olmak üzere çeşitli kesintiler yapıldığı, çıkış yaparsam hiçbir şekilde para alamayacağım, aksine 11.000 TL borçlu olacağım söylendi. Telefonda anlaşmamızda böyle bir kesintiden, borçtan ya da paramı alamamaktan asla bahsedilmemişti. Ayrıca bana daha önce herhangi bir sözleşme veya detaylı bilgilendirme yazılı olarak gönderilmedi.

İlk görüşmede söylenenlerle bugün karşılaştığım tablo kesinlikle birbirini tutmuyor ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Telefonda görüştüğüm görevli "Yapacak bir şey yok, sistem böyle" şeklinde konuşup adeta konuyu kapatmaya çalıştı. Ben, Agesa’dan bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini ve bugüne kadar yaptığım birikimlerin, başlangıçta bana sözlü olarak anlatılan şekilde, haksız ve aşırı kesintiler uygulanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen incelenerek düzeltilmesini istiyorum.