to read complaints and reviews, or file yours.Yönetim Gideri Kesintisiyle Bireysel Emeklilik Birikimim Silindi
Yaklaşık 6 aydır Agesa üzerinden iki adet bireysel emeklilik sözleşmem bulunuyor ve her birine aylık 1.000 TL ödeme yapıyordum. Sisteme girerken bana yönetim gideri kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, bu nedenle ödediğim tutarların güvende olduğunu düşünüyordum.
Emeklilik sisteminden çıkmak için bugün Agesa’yı aradığımda, sözleşmelerimden birinde yönetim gideri olduğu için hiç para alamayacağım, bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin kesintiyle silineceği söylendi. Bu durum bana daha önce açıklanmadı, özellikle de tüm birikimimin bu şekilde sıfırlanabileceği yönünde bir bilgilendirme yapılmadı.
BES sözleşmelerimi banka şubem üzerinden, müşteri temsilcimin yönlendirmesiyle başlatmıştım. Müşteri temsilcime güvendiğim ve samimiyetine inandığım için detayları incelemedim, kendisi “ben hallediyorum” diyerek işlemleri yaptı ve ben de anlatılan olumsuz bir şart olmadığı için kabul ettim. Bugün geldiğim noktada ise ödediğim bütün paranın elimden alındığını, birikimimi geri alamadığımı öğrenmiş bulunuyorum.
Agesa’dan beklentim, yönetim gideri adı altında yapılan ve tüm birikimimi sıfırlayan kesintilerin iade edilmesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesidir. Ayrıca benzer bir mağduriyetin yaşanmaması için müşterilerin başlangıçta açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa tarafından arandım hiçbir şey yapılamayacağı söylendi bütün birikimim silindi elimde hiçbir şey kalmadı agesa bireysel emeklilik yaptırmayın yaptıranlara engel olun yoksa elinizdeki bütün parasan olursunuz agesa pişmanlıktır
Agesa tarafından arandım hiçbir ilgi alaka yok bir şey yapamayız dediler çocuklarımdan kısıp birikim yapmaya çalıştığım bütün para agesa tarafından yönetim gideri altında elimden alındı agesa bireysel emeklilik yaptırmayın yaptıranlara da engel olun yoksa elinizdeki tüm birikimi alırlar Agesa pişmanlıktır
