to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi
01.12.2025 tarihinde Akbank’tan kullandığım kredi kapsamında Agesa Sigorta üzerinden S2065219-0 numaralı zorunlu hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, kredimin devam ettiği ve bir yılını doldurmadığım gerekçesiyle iptal işleminin yapılmayacağı söylendi.
Poliçede bir yıl üzeri olan hayat sigortalarının 15 günlük cayma süresi geçtikten sonra iptal edilemeyeceği ifade edilmiştir; ancak poliçe düzenlenirken bu konuda tarafıma hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, bilgilendirilmeden zorunlu bir ürüne yönlendirildiğimi ve sonrasında iptal talebimin bu madde gerekçe gösterilerek reddedilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte Agesa Sigorta ile iki kez telefonla görüştüm, ancak her seferinde aynı yanıtı alarak herhangi bir çözüm sunulmadı.
S2065219-0 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve ödediğim primlerin, kullanılmayan süreler dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 06.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
06.01.2025 tarihinde tamamlanan bir işlem yok arayıp sadece iptal etmiyoruz diye bilgi verdiniz. Bu tamamlanan bir işlem olmuyor. THH ve CİMER'e de ayrıca şikayet ettim. Eninde sonunda bu ödemeyi bana yapacaksınız.
