to read complaints and reviews, or file yours.BES Açılışı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Kesinti İadesi Talebi
Agesa Emeklilik ile Akbank üzerinden maaş müşterisi hesabı açtırırken, bana prosedür gereği otomatik olarak Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açılacağı ve bu hesabı istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi verildi. Bu süreçte yaklaşık bir yıl 170 gündür aktif olan BES hesabım için maaşımdan düzenli olarak kesinti yapıldı.
Dün bu BES hesabını iptal etmek için Agesa ile görüştüğümde, devlet katkısı hariç 11.262,30 TL birikmiş paramdan vergi adı altında kesinti yapılacağı ve tarafıma sadece 2.000 TL civarında ödeme yapılacağı, yaklaşık 9.000 TL’nin kesileceği söylendi. Oysa bana en başta prosedür gereği açıldığı ve istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi verilmişti; bu nedenle böyle bir yüksek kesintiden hiç bahsedilmemesi ciddi bir yanlış bilgilendirme ve mağduriyet oluşturmuştur.
Ben maaş hesabı açmak için bankaya gittim, bu şekilde ağır kesintilere sebep olacak bir BES sözleşmesi için yönlendirilmedim ve riskler konusunda bilgilendirilmedim. İnsanlara bu şekilde eksik bilgi verilerek, hayat sigortası ya da otomatik işlem gibi gösterilip maddi kayıp yaşatılmasını kabul etmiyorum.
Tüm bu sebeplerle, 11.262,30 TL tutarındaki birikimimin, devlet katkısı hariç kendi ödediğim kısmının tamamının hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak dosyamın yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 15.01.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
