to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kullanımında Rızasız Zorunlu Sigorta Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank üzerinden “günün fırsatı” ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında 100.000 TL tutarında kredi çektim ve bu süreçte Agesa tarafından zorunlu tutulduğunu söyleyerek sigorta yapıldı. 27.12.2025 tarihinde kredi kullanımı esnasında, bilgim ve açık rızam olmadan S245168600 numaralı poliçe kapsamında 5.844,06 TL tutarında sigorta ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu sigortanın kapsamı, süresi ve içeriği hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı.
Agesa müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. Hem sigortanın “zorunlu” denilerek yapılması hem de yeterli bilgilendirme ve açık onay alınmadan bu tutarın kesilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Rızam dışında ve zorunlu tutulduğum bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.844,06 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hızlı şekilde çözüldü.
