to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sigorta Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ve Sincan Şubesi aracılığıyla 100.000 TL tutarında, 6 taksitli ve faizsiz bir kredi kullandım. Ancak kredi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Agesa Sigorta” adı altında 1.577,77 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir sigorta yapılacağı veya ek bir ücret alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Sadece poliçe dökümü tarafıma iletildi, fakat zorunlu olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Poliçe numaram: s141330600 agesa prim ödemesi.
Bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Herhangi bir yazılı yanıt da almadım. Habersiz ve onaysız yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
