Sistemde Teslim Edildi Görülen Siparişin Ücreti İadesi Bekleniyor

09.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulamasından Pendorya AVM Popeyes şubesinden saat 19:13’te “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyalı sipariş verdim. Sipariş bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine yazılı olarak ilettim, ekran görüntülerini de gönderdim. Buna rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede ilgileneceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ücretim kartımdan çekilmiş olmasına rağmen o günden bu yana iadesi yapılmadı.

Aynı uygulamada daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve artık mağdur edildiğimi düşünüyorum. Gelmeyen siparişimin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.