Kuryeye Ulaşılamıyor, Teslim Edilemedi Olarak Görünen Siparişim

Zara üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilen 5429*****85 takip numaralı siparişim için bugün hiçbir teslimat girişimi yapılmadığı halde sistemde “teslim edilemedi” olarak gösterildi. Gün boyunca adresimde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu.

Uygulamada yer alan “kuryeyi ara” butonuna tıkladığımda ise karşıma çıkan telefon numarasının kullanılamadığı yazıyor ve kuryeye de firmaya da ulaşamıyorum. Hem teslimat girişimi yapılmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenin fotoğrafı kısmında da şikayet var arka planı açık bir şekilde çekilmiş bgk yazısı var Utanmadan bir de şikayet var yorumlarını Okuyup da böyle davranıyorlar.

Siparişimin en kısa sürede, gerçekten adresime gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimatın ne zaman ve hangi kurye tarafından yapılacağı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.