to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Hayat Sigortasının İptalinde Geciken 18.890,41 TL İade
Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı Agesa kredili hayat sigortamın iptaliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27 Ekim 2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı hayat sigortamın iptali için 28 Ekim 2026 tarihinde talep oluşturdum. Bankam, sigorta iptal talebini sisteme aldığını ve sürecin başlatıldığını bildirdi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 18.890,41 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Agesa’nın 444 1 111 numaralı hattını aradığımda, açılışta yer alan kayıtlı ses mesajında kredili hayat sigortası iptal talebimin alındığı ifade ediliyor. Buna rağmen müşteri temsilcisine bağlandığımda, işlemin durumu hakkında herhangi bir somut bilgi paylaşılmıyor ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair net bir yanıt alamıyorum. Hem Akbank tarafında hem de Agesa tarafında iptal talebim görünmesine rağmen, iade tutarım tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ihtiyaç kredisine ait sigorta poliçemin ve bankam üzerinden oluşturulan sigorta iptal talebimin incelenmesini, yaklaşık 18.890,41 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sürecin neden uzadığı ve işlemin şu an hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şubemiz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
